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        1. 網絡營銷策劃

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          網絡營銷策劃

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          網絡營銷思維轉變

           文章來源:聚卓營銷 時間:2014-06-19 17:16 點擊:
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              注意力經濟時代,互聯網占據了我們大部分的碎片時間,并且,大部分人都是自己選擇上網時間,選擇上什么網站和看什么內容,沒有任何人或者企業能夠強迫消費者。去年,Facebook的用戶已經超過10億,Twitter、谷歌也都有5億,而中國的社會化媒體力也日趨強大,目前微博注冊用戶也已越過5億,不僅左右著網絡動態趨勢,甚至影響著每個人的工作和生活,這些都是企業不能假裝看不見、假裝聽不到的。聚卓營銷認為,當下的網絡營銷必須轉變網絡觀念,改變營銷思維。
           
              一、重建營銷思維什么是社會化媒體?你可以在網上找到幾十個答案,有的很有用,有的完全錯誤。但從我們的初衷來看,社會化媒體是能夠使你和你的顧客或者潛在顧客開展雙向交流的數字化工具。不幸的是,大多數商家使用社會化媒體,都是單向獨白而不是雙向對話。
           
              傳統營銷是你對顧客以及潛在顧客講述的一段獨白。20世紀的很多年里,傳統營銷都相當簡單:提出你獨特的銷售方案、在公司里找到創造性人才、提出好的電視廣告并且第一時間播出。
           
              相比之下,社會化媒體要比傳統營銷更加復雜和易變;它要求一個全新的心態。
           
              遇到新事物的時候(例如收音機、電視或者社會化媒體剛剛問世的時候),人們總是會感覺到威脅和恐懼。20世紀初收音機第一次面世的時候,人們就曾被這個新概念給弄糊涂了,而如果你用正確的方式看待它,就能利用它拓展你的業務。
           
              社會化媒體更像是電話而不是擴音器,它需要你與顧客之間進行的對話。當你和顧客進行對話時,交流往往會更加充實,會產生更多利潤。
           
              當你和顧客以及潛在顧客之間有一個雙向交流時,你做的就不只是交流而已,你也是在建立一段關系,關系是隨著時間的推移而產生的,而且它們發生在顧客準備買你的東西之前。
           
              為什么這一點如此重要?因為不是所有顧客都準備同時購買你的商品。消費者行為模式強調的就是了解、興趣、渴望和行動(AIDA)。這種模式從20世紀60年代起,就被使用來強調消費者購買商品時所經歷的整個過程,如果一個人處于了解階段,而另一個人處于行動階段,它們就具有不同的購買意愿。正確的做法是:你可以發送不同的溝通信息,給那些顧客中的每一個人,來告知他們正處于AIDA決定過程的哪一步。
           
              讓我們來看一看,當你考慮社會化媒體活動時,應該怎樣使用AIDA模式。如果有人每五年購買一輛汽車,那么在第4年開始培養你和這個消費者的關系,難道不是個好主意嗎?用這種方式,在一年的時間里你可以幫助他建立對你的品牌的了解、興趣和渴望,這就可以保證在第5年時,你的品牌將是購買者行動時的優先選擇。
           
              二、消費者“擁有”你的品牌在寬廣的“分享網”之下,消費者們已經在市場上控制了你的品牌的地位。只要問問美國聯合航空公司就知道,有超過800萬人觀看了音樂人戴夫·卡羅爾制作的名為《美聯航弄壞吉他》的網絡音樂視頻。在視頻播放一周后,美國聯合航空公司的股票價格下跌了近10%。還有豐田汽車公司,豐田花了數十年時間來建立一個更加有影響力的品牌,僅僅因為對突發事件的遲鈍、秩序化和官僚主義的反應,品牌的影響力就遭到了嚴重的損害。
           
              記住,如果你是一個品牌經理或首席營銷官,你必須認識到自己不再擁有公司的品牌,是那些消費者在擁有它,這既是一個機會,也是一個威脅。
           
              今天,無論大小企業,都希望能通過社會化媒體去有效傳播信息和對潛在消費者做營銷,不但要做到增加顧客,也要把舊的顧客留住,讓他們成為品牌的倡導者和推銷員。這樣做的目的,就是要通過社會化媒體去增加收入,務求能精準找到相關的消費者,提升營銷的回報率,讓品牌能增加和鞏固自己的社會化媒體吸引力,成為眾口皆碑的社會化鮮活品牌。
           
              全球每天用谷歌搜索引擎器,上Facebook跟其他人“社交”一下,到YouTube看看輕松的視頻或者是音樂演出,看看點評網上其他人說了些什么的人,這樣的用戶輕而易舉就能超過20億。無論他們的目的是什么,網民每天都是在參考別人說過的話、發的照片或者視頻,然后自己評論、分享出去,這就形成了一張強大、寬廣的分享網,這張網之大,足以讓信息在短時間內快速傳播,超越時空,這樣的多級傳播效益是傳統媒體永遠達不到的效果。
           
              這樣的趨勢下,聚卓營銷策劃深刻地體會到社會化媒體的重要性,不斷調整公司策略,讓公司的戰略定位更加契合社會化媒體,更加順應潮流,然而,這恰恰是大多數傳統網絡營銷公司所難以接受的境遇,因為社會化媒體的網絡風暴大大沖擊了傳統網絡營銷的思維模式,在刻板印象的作用下,傳統網絡營銷者不容易否定原來的營銷思維模式,不敢直面社會化媒體的優越性,很顯然,這樣固守觀念的心態必然導致失敗,可以確信的是:專業化的網絡整合營銷離不開社會化媒體支撐,未來的網絡營銷必將與社會化媒體緊密相聯。
           
              作為有遠見、有創新、有智慧的網絡營銷公司,如果想在網絡營銷領域獲得更多的認可和信任,就必須充分重視社會化媒體,而這一切都源自于網絡營銷思維的不斷蛻變更新,當然,這也正是未來發展的思聚卓營銷策劃想動力。
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